花费万余元买了套“全友”家具少了个柜子 全友家私及时释疑-
前一阵子,全友家具网网友李先生新房装修竣工,花费花费万余元买了套“全友”家具。元买送货上门后一看,具少家私及发现家具中少了一件书桌附柜。个柜但商家坚称该套家具不包括该柜子,全友若需要须另外出钱购买,释疑这让他很是全友恼火。
李先生称,花费12月中旬,元买他和老婆在湘潭“全友”家私选购家具,具少家私及在店内购买了一套组合家具,个柜其中还包括一款儿童房特价家具,全友总价格为12380元。释疑当时,全友他问促销员是否包括现场摆放样品的所有家具,“促销员回答称除床垫以外都包括了”。
现在商家提出需要额外出钱购买,消费者心里自然有些不痛快,“一万多元我都出了,也不会图几百块钱的小便宜”。李先生称,他当时用手机拍了所有购买家具的照片,其中这款儿童家具的照片上,附柜并没有贴价格标签,表明小件并不额外计费。为此,他在红网《百姓呼声》栏目发帖,质疑“全友”家私刻意误导、欺骗消费者。
家具网记者将消费者反映的情况转交后,引起了家具网“全友”家私的重视。该公司在第一时间对此事进行了解释,称该柜子确实为选购产品,并和李先生协商达成了一致意见——以成本价将该柜子出售给消费者,并赠送一件该公司礼品。
同时,商家还就此事对顾客造成的不便表示歉意,投诉人对此处理结果感到满意。
李先生称,花费12月中旬,元买他和老婆在湘潭“全友”家私选购家具,具少家私及在店内购买了一套组合家具,个柜其中还包括一款儿童房特价家具,全友总价格为12380元。释疑当时,全友他问促销员是否包括现场摆放样品的所有家具,“促销员回答称除床垫以外都包括了”。
现在商家提出需要额外出钱购买,消费者心里自然有些不痛快,“一万多元我都出了,也不会图几百块钱的小便宜”。李先生称,他当时用手机拍了所有购买家具的照片,其中这款儿童家具的照片上,附柜并没有贴价格标签,表明小件并不额外计费。为此,他在红网《百姓呼声》栏目发帖,质疑“全友”家私刻意误导、欺骗消费者。
家具网记者将消费者反映的情况转交后,引起了家具网“全友”家私的重视。该公司在第一时间对此事进行了解释,称该柜子确实为选购产品,并和李先生协商达成了一致意见——以成本价将该柜子出售给消费者,并赠送一件该公司礼品。
同时,商家还就此事对顾客造成的不便表示歉意,投诉人对此处理结果感到满意。
(责任编辑:焦点)
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